亚马逊卖家如何精准定义目标人群

亚马逊卖家在开展营销活动时，目标受众是谁？乍一看，答案似乎很简单，就是网站流量。但如果卖家深入思考，就能为高效营销活动打下坚实基础。在设置首个媒体活动时，常见错误是忽略依据行为和品牌熟悉度细分流量，而这一细分能创建有价值的受众群体，开启更有效的营销体验之门。

细分受众的必要性

以未查看特定产品的用户和在购物车中留下新产品的回头客为例，尽管最终目标都是让他们完成转化，但有效的媒体活动需要逐步培养每个访问者。因为不同用户需要不同的信息和图像才能产生共鸣（后文谈内容时会详述），所以要将他们划分到不同细分群体中。

受众细分的思路

花些时间思考客户旅程，以及用户在转化过程中可能所属的不同受众类别。之后，可以将这些类别转化为广告活动中可用的片段（可在 AdRoll 中查看操作说明）。每个企业定位的特定受众都与自身业务和客户旅程紧密相关，但通常可考虑以下几种：

潜在的新访问者

这是卖家希望首次访问网站的用户，他们是营销漏斗的入口人群，对卖家的品牌和产品可能仅有初步的好奇或偶然发现。

低意向访问者

这些用户访问了网站，但没有查看特定产品，他们的购买意向尚不明确，可能只是随意浏览。

浏览过的产品

此类用户查看过产品，已经表现出了一定的兴趣，需要针对性的引导促使其进一步行动。

购物车放弃者

他们在购物车中添加了商品或者查看过购物车，离购买仅一步之遥，需要特别的营销策略来挽回。

转化客户

已经购买过产品的用户，对维持他们的忠诚度和进行二次营销有重要意义。

把目标受众看作是处于营销漏斗不同阶段的个体，而非单一群体，这样能让后续构建有效营销活动的步骤更加简便。明确了目标对象，才能思考向他们展示什么内容。