亚马逊索评邮件模板与技巧

在竞争激烈的亚马逊平台，卖家深知消费者评价的重要性。消费者能为卖家店铺和产品留下 review，涉及卖家表现、物流、售后和产品质量、体验等，这让卖家对获取好评极为关注，亚马逊索评邮件模板就成了重要工具。

一、索评邮件的困惑与关键因素

不少卖家有这样的困惑：按常规在买家收货 2 - 3 天后发索评邮件，却没效果。这就需要审视索评邮件的各个环节。

1.邮件主题

索评邮件主题很关键，不一定要用 “Feedback Request”。像 “Order Information” 或 “Additional Information Required” 这类主题能吸引买家打开邮件。因为好主题是提高邮件打开率的关键，如同为买家开启评价之门的钥匙。

2.邮件时间

索评邮件时间有讲究。不同品类商品，发送时间不同。一般周二至周五早上 10 点左右发较好，周五早上留评率最佳。这个时间买家更可能有精力处理邮件，周末前的轻松氛围也让他们更愿意分享购物体验。

3.邮件内容

邮件内容是核心。若以邀评为目的，别加营销内容，不然会适得其反。内容应侧重为买家提供售后服务，让买家感到卖家的关怀，而非生硬索评。同时，要避免出现亚马逊严禁的 “奖励性、退款、折扣、礼物等” 敏感词，以免违规。

二、亚马逊索评邮件模板介绍

这里有个实用的亚马逊索评邮件模板：

索评邮件主题：“顾客最近在亚马逊订购的商品由符合购买预期吗？到亚马逊上留评”。这个主题直接询问购物体验，引导买家留评。

标题：“顾客的意见很重要！”，强调买家评价的价值。

正文：“卖家 [店铺名称] 要求与其他亚马逊上的买家分享顾客最近的购买经验，请花一些时间评价最近在亚马逊上购买的商品。[产品名称][亚马逊产品链接]”。这样的正文简洁明了，告知买家分享购买经验的请求，并提供产品信息和链接，方便买家留评。

卖家们合理运用这些技巧和模板，能提高索评成功率，为店铺和产品积累优质评价，增强在亚马逊平台的竞争力，在跨境电商之路上走得更稳。