亚马逊管理政策大调整卖家需知的新挑战与机遇

在跨境电子商务行业，亚马逊政策的每一步调整皆激起卖家的热烈讨论与关注。近期，该平台推出的新管理政策更新无疑为卖家带来了前所未有的挑战，并迫使他们重新思考运营策略。

首先，自2024年10月30日起，欧洲站针对大型商品的退货政策发生显著变化。超重31.5公斤或最大边长(含包装)达到175厘米的商品，将不再被亚马逊仓库接受，卖家需通过“卖家自行配送”(FBM)模式独立管理。这表明，卖家不仅要负责安排取件和客户退款，还需提供退货标签，导致管理压力剧增，即便物流成本声称保持不变，卖家的压力仍旧不容忽视。

此外，针对卖家违规行为的政策也在更新之中。从2024年10月底起，“账户健康评级—重复违规”(AHR—Repeat Violation)机制将逐步完善。若卖方在180天内违规次数达到限定值(可能低至两次，受多种因素影响)，其账户即便评级良好，也将面临即时停用的风险，这对卖家的合规性提出了更为严格的要求。

美国站的消费品捆绑销售政策亦经历了修订。诸如杂货、宠物用品、婴儿用品以及健康美容等类别的商品捆绑销售受到限制，卖家仅能列出原制造商创建并提供的商品，且原制造商须为所有商品的品牌拥有者，不得将不同公司的产品混合，或使用“通用”和“自有品牌”进行捆绑。

2024年10月23日起实施的资格期限政策更新亦不容忽视。对于手动提交的索赔，例如运营中心遗失或损坏商品、客户退货物流、运输途中遗失商品等，都设定了明确的时限，卖家必须严格遵循，否则可能错失索赔权益。

再者，自2024年10月22日起，亚马逊对仓储和分拨服务的条款和条件进行了更新，涉及众多方面。平台推出了新的配送方式，并明确了不提供混合货运货件的支持，混装货件将无法获得遗失赔偿。同时，多渠道分拨在包装、标签、运输及处理费用等方面也提出了新的要求。

这一系列政策变动是外部竞争压力和内部运营优化需求的共同产物。跨境电商平台的兴起，如Shein、Temu和TikTok等，为亚马逊带来了新的挑战。为了提升效率和用户体验，卖家必须密切关注亚马逊的政策动向，并采取积极的应对策略，以确保在变革中保持稳定，保护销售和利润不受严重影响。