跨境收款

未明示冻结账户等违禁原由，PayPal被波兰罚款2730万美元

2024-12-18跨境收款

波兰竞争和消费者保护办公室UOKiK 周一表示，对 PayPal Europe 处以 1.066 亿兹罗提（2730 万美元）的罚款，原因是该公司未能在合同条款中向消费者说明可能被罚款的活动。UOKiK 表示，对可能招致处罚的禁止活动的描述不够清晰，

波兰竞争和消费者保护办公室UOKiK 周一表示，对 PayPal Europe 处以 1.066 亿兹罗提（2730 万美元）的罚款，原因是该公司未能在合同条款中向消费者说明可能被罚款的活动。

UOKiK 表示，对可能招致处罚的禁止活动的描述不够清晰，用户可能无法理解究竟哪些是不允许的，以及公司在这种情况下可以采取什么行动。

UOKiK 负责人 Tomasz Chrostny 在一份声明中表示：“PayPal 条款笼统、含糊且难以理解。阅读这些条款时，消费者无法预测他们的哪些行为可能被视为被禁止，或者企业家可能对他们施加什么制裁。”

“因此，PayPal 可以无限地随意决定用户是否犯了被禁止的行为，以及他们将面临什么样的处罚，例如冻结账户上的资金。”

UOKiK 表示，该判决并非最终判决，PayPal 有可能向法院上诉。

该公司在一封电子邮件评论中表示：“PayPal 致力于公平对待客户，并为他们提供准确、易懂和透明的信息。”

“我们在整个调查过程中一直与 UOKiK 密切合作，我们正在审查今天的公告。正如 UOKiK 所说，这一决定并非最终决定，将有机会上诉，”它补充道。