千万美金账号"没了"？亚马逊又出Bug：大批卖家无法登陆后台!
2024-09-20出海业态
昨天上午，大批国内亚马逊卖家反馈：自己在亚马逊后台点击验证码登录时却一直收不到验证码，不少卖家只能苦苦等待平台快速修复该Bug。
昨天上午，大批国内亚马逊卖家反馈：自己在亚马逊后台点击验证码登录时却一直收不到验证码，不少卖家只能苦苦等待平台快速修复该Bug。
当然由于无法登陆亚马逊后台，已经导致很多卖家昨日上午处理订单发货和售后均受到了不同程度影响。
从卖家的情况来看，不管直接在谷歌浏览器上登录亚马逊后台，还是采用集成了亚马逊、eBay、Shopify等电商平台的账户管理的第三方跨境电商浏览器，大家都表示收不到亚马逊的登录亚马逊。
大家非常担心此次长时间无法正常登录亚马逊后台，恐对自己店铺运营造成致命影响，比如店铺订单处理延迟引发的退货、无法及时回复客户消息引发负面评价、顾客满意度下降导致的投诉、以及影响自己店铺绩效指标。
由此，不少卖家疑惑道：不知道这到底是怎么回事？
1、大批卖家反馈无法登录亚马逊后台
关于此次大批亚马逊卖家收不到登录亚马逊，有专业人士分析称，这可能是亚马逊后台出现了Bug。
我们都知道，亚马逊为了提高平台卖家账号的安全系数，跟国内各大电商平台手机亚马逊登录一样，会不定期在亚马逊卖家登录后台时向卖家绑定的手机号发送一个一次性密码。
一次性验证码英文名为OTP，一般我们登录某个平台都是需要手机验证码的，而亚马逊OTP通常会发送到邮箱或手机中，它是一个由6位数组成的验证码，之后卖家将这个验证码输入到输入框中即可。
不过昨天事发后，有不少跨境卖家已经陆续咨询了亚马逊平台招商运营经理，亚马逊经理表示：今天亚马逊卖家普遍出现了验证码问题，建议大家不要过多尝试把自己刷停了，最好是等待系统恢复。
不过也有专业亚马逊卖家建议，如果你一直收不到亚马逊OTP，你可以尝试做2个动作：
第1个，你可以尝试咨询自己的手机运营商，了解是否get blocked from receiving message from Amazon。
第2个就是，你可以使用call me to send an OTP (打电话)/ Authenticator App (验证器)等其他方式来登录。
其实早在今年5月底6月初，就有多名国内亚马逊卖家反映，他们在登录亚马逊后台时遭遇验证码接收失败的困境，无论是通过短信还是电话，验证码均无法正常收到。
随后亚马逊亚马逊客服证实，此次验证码接收失败是由亚马逊平台系统故障引起的，让建议卖家耐心等待，随后不久就积极修复了该Bug。
所以这里盛世聚宝也建议国内亚马逊卖家在遭遇后台账号无法登录等突发问题时，大家要及时关注平台动态和客服通知以便能够迅速应对解决，另外大家在日常运营中更需要保持警惕力求账户运营安全。
2、亚马逊大卖千万美金账号突遭审核
最近在亚马逊论坛上，一位叫Hockey的亚马逊大卖发帖吐槽：自己一个8位数美金账号遭遇突然审核
Hockey在这帖子上提到了，自己收到了亚马逊关于“账号被处于临时审核状态，资金被冻结”的消息，审核时间预计不会超过30天，但如果审核需要额外的时间我们将会再通知你。
从曝光的资料来看，Hockey自称自己是亚马逊数千万美金大卖，已经是一个开店超过15年的卖家，目前亚马逊账号年收入8位数（数千万美金），并且加入了Seller Fulfillment Prime（SFP）计划，所有订单都采用Buy Shipping，订单都有追踪单号，全部都在1-2天内配送完成。
不过Hockey账号被处于临时审核状态，资金被冻结，据说是触发了亚马逊相关审核，但Hockey自己表示完全不知道为什么会触发审，因为自己的所有订单都是真实配送的。
也不排除，Hockey遭遇了平台的“误杀”、“误伤”。
不过有专业人士分析，随着欧美旺季来袭，亚马逊的账号审核机制变得非常严格，一般这些审核可能是通过亚马逊系统自动发起的。
根据亚马逊官方披露，2024亚马逊Prime会员大促将于今年10月8日至9日（太平洋夏季时间10月8日凌晨12:01开启）在全球19个国家启动。
所以大家想要在旺季爆单，一定要重视亚马逊在大促前夕严格的账号审核机制，以免遭遇不必要的损失。
当然由于无法登陆亚马逊后台，已经导致很多卖家昨日上午处理订单发货和售后均受到了不同程度影响。
从卖家的情况来看，不管直接在谷歌浏览器上登录亚马逊后台，还是采用集成了亚马逊、eBay、Shopify等电商平台的账户管理的第三方跨境电商浏览器，大家都表示收不到亚马逊的登录亚马逊。
大家非常担心此次长时间无法正常登录亚马逊后台，恐对自己店铺运营造成致命影响，比如店铺订单处理延迟引发的退货、无法及时回复客户消息引发负面评价、顾客满意度下降导致的投诉、以及影响自己店铺绩效指标。
由此，不少卖家疑惑道：不知道这到底是怎么回事？
1、大批卖家反馈无法登录亚马逊后台
关于此次大批亚马逊卖家收不到登录亚马逊，有专业人士分析称，这可能是亚马逊后台出现了Bug。
我们都知道，亚马逊为了提高平台卖家账号的安全系数，跟国内各大电商平台手机亚马逊登录一样，会不定期在亚马逊卖家登录后台时向卖家绑定的手机号发送一个一次性密码。
一次性验证码英文名为OTP，一般我们登录某个平台都是需要手机验证码的，而亚马逊OTP通常会发送到邮箱或手机中，它是一个由6位数组成的验证码，之后卖家将这个验证码输入到输入框中即可。
不过昨天事发后，有不少跨境卖家已经陆续咨询了亚马逊平台招商运营经理，亚马逊经理表示：今天亚马逊卖家普遍出现了验证码问题，建议大家不要过多尝试把自己刷停了，最好是等待系统恢复。
不过也有专业亚马逊卖家建议，如果你一直收不到亚马逊OTP，你可以尝试做2个动作：
第1个，你可以尝试咨询自己的手机运营商，了解是否get blocked from receiving message from Amazon。
第2个就是，你可以使用call me to send an OTP (打电话)/ Authenticator App (验证器)等其他方式来登录。
其实早在今年5月底6月初，就有多名国内亚马逊卖家反映，他们在登录亚马逊后台时遭遇验证码接收失败的困境，无论是通过短信还是电话，验证码均无法正常收到。
随后亚马逊亚马逊客服证实，此次验证码接收失败是由亚马逊平台系统故障引起的，让建议卖家耐心等待，随后不久就积极修复了该Bug。
所以这里盛世聚宝也建议国内亚马逊卖家在遭遇后台账号无法登录等突发问题时，大家要及时关注平台动态和客服通知以便能够迅速应对解决，另外大家在日常运营中更需要保持警惕力求账户运营安全。
2、亚马逊大卖千万美金账号突遭审核
最近在亚马逊论坛上，一位叫Hockey的亚马逊大卖发帖吐槽：自己一个8位数美金账号遭遇突然审核
Hockey在这帖子上提到了，自己收到了亚马逊关于“账号被处于临时审核状态，资金被冻结”的消息，审核时间预计不会超过30天，但如果审核需要额外的时间我们将会再通知你。
从曝光的资料来看，Hockey自称自己是亚马逊数千万美金大卖，已经是一个开店超过15年的卖家，目前亚马逊账号年收入8位数（数千万美金），并且加入了Seller Fulfillment Prime（SFP）计划，所有订单都采用Buy Shipping，订单都有追踪单号，全部都在1-2天内配送完成。
不过Hockey账号被处于临时审核状态，资金被冻结，据说是触发了亚马逊相关审核，但Hockey自己表示完全不知道为什么会触发审，因为自己的所有订单都是真实配送的。
也不排除，Hockey遭遇了平台的“误杀”、“误伤”。
不过有专业人士分析，随着欧美旺季来袭，亚马逊的账号审核机制变得非常严格，一般这些审核可能是通过亚马逊系统自动发起的。
根据亚马逊官方披露，2024亚马逊Prime会员大促将于今年10月8日至9日（太平洋夏季时间10月8日凌晨12:01开启）在全球19个国家启动。
所以大家想要在旺季爆单，一定要重视亚马逊在大促前夕严格的账号审核机制，以免遭遇不必要的损失。
很赞哦！ ()
