shopify独立站被封的原因?怎么解封呢?
2024-09-20跨境合规
独立站的高自主性是很多跨境卖家选择这一销售渠道的原因,不过,这并不意味着独立站完全没有完全没有规则约束。而一旦违规,就可能面临封店的风险
独立站的高自主性是很多跨境卖家选择这一销售渠道的原因,不过,这并不意味着独立站完全没有完全没有规则约束。而一旦违规,就可能面临封店的风险
以shopify为例,以下原因都有可能造成账号被封。
1、注册信息不准确
2、后台银行卡信息修改,如果被平台检测到可能造成封号;
3、IP地址不符与注册地址不同,或IP地址经常变动都有可能被平台判为账号存在风险导致封号。此外,一些卖家,长期使用直接购买或免费的代理,也可能造成IP地址经常变动被封。
4、邮箱问题,一般来说,使用国内邮箱注册并不会直接导致店铺被封,但可能导致一些信息无法及时收到,卖家无法及时处理而导致封店。
5、产品侵权,侵权问题在每个平台都是被严打的,一旦发生品牌侵权,被商家投诉,投诉成立的话,自己的独立站就会被封。
6、发布违规信息,一些产品在平台上是禁止售卖的,尤其是一些违禁品,一旦发布了违禁产品信息就很容易被封。
7、缴费不及时,Shopify每月都会收取一定的租金和其他附件费用,如果卖家没有及时缴纳这一部分费用,就可能被官方收回账号。特别是很多新手,有一个在14天试用期,结束后一定要尽快缴费,因为这一原因被封店的情况很多。 那么如果独立站被封,卖家该如何应对?
首先,遇到账号被封,需要卖家先进行自查,弄清楚什么原因导致了独立站被封,了解封店原因后,你可以尝试发邮件给Shopify官方解决问题,官方会在48~72 小时内进行答复,但是由于处理用户数过多,Shopify的回复也可能会延迟。
不过,就现实而言,一旦shopify独立站被封就很难再次启用。面对这样的情况,卖家可以做哪些准备,才能最大限度降低损失呢?
首先,当你无法解决封店问题时,建议保留原有域名,如果不想在shopify重开新账户,可以寻找其他可靠的SaaS平台,对于已经积累了不少客户数据的网站来说,放弃一个老域名等于放弃以前做过的一切,所以肯定不会换域名的,域名几乎就等于资产与财富。
不过,这里的域名指的是第三方域名。如果你在Shopify购买了域名,封店后Shopify会收回,独立站卖家也无法再使用,因此建议独立站商家使用第三方域名。
其次,卖家平时可以做好数据备份,先把店铺产品数据和客户信息备份,之后如果遇到店铺被封的情况,也能够保存下老客户信息,为后续重开店铺打下基础。所以店铺数据一定是重中之重的。
经营不易,一旦封店就等于前功尽弃,因此卖家在平时就要格外注意,避免违规。
以shopify为例,以下原因都有可能造成账号被封。
1、注册信息不准确
2、后台银行卡信息修改,如果被平台检测到可能造成封号;
3、IP地址不符与注册地址不同,或IP地址经常变动都有可能被平台判为账号存在风险导致封号。此外,一些卖家,长期使用直接购买或免费的代理,也可能造成IP地址经常变动被封。
4、邮箱问题,一般来说,使用国内邮箱注册并不会直接导致店铺被封,但可能导致一些信息无法及时收到,卖家无法及时处理而导致封店。
5、产品侵权,侵权问题在每个平台都是被严打的,一旦发生品牌侵权,被商家投诉,投诉成立的话,自己的独立站就会被封。
6、发布违规信息,一些产品在平台上是禁止售卖的,尤其是一些违禁品,一旦发布了违禁产品信息就很容易被封。
7、缴费不及时,Shopify每月都会收取一定的租金和其他附件费用,如果卖家没有及时缴纳这一部分费用,就可能被官方收回账号。特别是很多新手,有一个在14天试用期,结束后一定要尽快缴费,因为这一原因被封店的情况很多。 那么如果独立站被封,卖家该如何应对?
首先,遇到账号被封,需要卖家先进行自查,弄清楚什么原因导致了独立站被封,了解封店原因后,你可以尝试发邮件给Shopify官方解决问题,官方会在48~72 小时内进行答复,但是由于处理用户数过多,Shopify的回复也可能会延迟。
不过,就现实而言,一旦shopify独立站被封就很难再次启用。面对这样的情况,卖家可以做哪些准备,才能最大限度降低损失呢?
首先,当你无法解决封店问题时,建议保留原有域名,如果不想在shopify重开新账户,可以寻找其他可靠的SaaS平台,对于已经积累了不少客户数据的网站来说,放弃一个老域名等于放弃以前做过的一切,所以肯定不会换域名的,域名几乎就等于资产与财富。
不过,这里的域名指的是第三方域名。如果你在Shopify购买了域名,封店后Shopify会收回,独立站卖家也无法再使用,因此建议独立站商家使用第三方域名。
其次,卖家平时可以做好数据备份,先把店铺产品数据和客户信息备份,之后如果遇到店铺被封的情况,也能够保存下老客户信息,为后续重开店铺打下基础。所以店铺数据一定是重中之重的。
经营不易,一旦封店就等于前功尽弃,因此卖家在平时就要格外注意,避免违规。
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